Пользовательское соглашение

1. О документе

Соглашение заключается между вами и индивидуальным предпринимателем Кольцовым Алексеем Алексеевичем (реквизиты — на странице «Контакты и реквизиты») и регулирует использование сервиса Pain Buddy — сайта painium.by, веб-приложения и мобильных приложений для iOS и Android, как бесплатное, так и платное.

Коммерческие условия описаны в публичной оферте, обработка данных — в политике конфиденциальности, согласии на обработку персональных данных и согласии на обработку данных о здоровье.

Вы принимаете соглашение, отмечая соответствующую галочку при регистрации или в окне «Примите документы» после входа.

2. Регистрация и учётная запись

Учётную запись можно создать по адресу электронной почты с паролем. На сайте также доступен вход через Google, Яндекс и Telegram.

При входе через Telegram адрес электронной почты не передаётся — создаётся служебный технический адрес. Чтобы получать письма сервиса, укажите реальный адрес в настройках профиля.

Минимальная длина пароля — 8 символов. Рекомендуем включить двухфакторную аутентификацию в разделе «Профиль → Безопасность».

Вы отвечаете за сохранность пароля и за действия, совершённые под вашей учётной записью. При подозрении на компрометацию смените пароль и напишите на [EMAIL ПОДДЕРЖКИ].

Одна учётная запись — для одного человека.

3. Возрастное ограничение

Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет. Отмечая галочку при регистрации, вы подтверждаете свой возраст.

Мы не собираем данные несовершеннолетних осознанно. Если учётную запись создал ребёнок, сообщите на [EMAIL ПОДДЕРЖКИ] — запись будет удалена.

4. Правила пользования

Запрещается:

• передавать доступ к учётной записи другим людям или продавать его;
• записывать, копировать, перезаливать и распространять видеоматериалы и тексты сервиса;
• использовать роботов, парсеры и автоматизированные сценарии;
• обходить проверку оплаты, ограничения доступа и лимиты запросов, накручивать Пэйны и рейтинг;
• размещать в комментариях, заметках и отзывах оскорбительные, незаконные материалы и чужие персональные данные;
• нарушать работу сервиса.

5. Ваши данные и содержимое

Вы сами решаете, какие сведения о себе вносить: замеры, вес, дневник питания, фото прогресса, тренировки, заметки. Как они обрабатываются, описано в политике конфиденциальности.

Имя, аватар, рейтинг, достижения, а также ваши комментарии к программам и занятиям видны другим пользователям. Не публикуйте в них то, что не хотите показывать.

Если вы занимаетесь с тренером сервиса, тренер видит ваши тренировки, замеры, питание и отзывы — это нужно, чтобы вести вас по программе.

Мы вправе удалять комментарии и отзывы, нарушающие раздел 4.

6. Функции, которые работают по вашему запросу

Запись маршрута GPS включается только кнопкой на экране кардио-занятия и работает, пока идёт тренировка.

Импорт из Apple Health и Health Connect включается в разделе «Подключения» и только читает данные — ничего не записывает.

ИИ-разбор (распознавание еды по фото и тексту, разбор дня, подбор рациона, отчёт о прогрессе) запускается вашим действием. Ответы модели — подсказка, а не рекомендация врача или диетолога; числа КБЖУ сервис берёт из своей базы продуктов, а не из ответа модели.

Пуш-уведомления приходят, только если вы разрешили их на устройстве или в браузере.

7. Доступность сервиса

Мы стремимся к круглосуточной работе, но не гарантируем её. Возможны плановые работы и перерывы по вине хостинг-провайдера, платёжных и почтовых сервисов.

Видео с YouTube и VK зависят от доступности этих платформ; для части занятий есть выбор источника.

Мы вправе изменять состав функций, добавлять и убирать разделы.

8. Ограничение и блокировка доступа

Учётная запись может быть заблокирована при нарушении соглашения, мошенничестве с оплатой или оспаривании платежа без обращения в поддержку.

О блокировке мы сообщаем по электронной почте с указанием причины. Оспорить блокировку можно письмом на [EMAIL ПОДДЕРЖКИ].

9. Уведомления

Сервисные письма: подтверждение адреса, сброс пароля, оплата, скорое окончание подписки, открытие тренировки, завершение программы, напоминание о запланированной тренировке.

Если вы привязали Telegram-бота или разрешили пуши, часть уведомлений приходит туда. Каналы и виды уведомлений настраиваются в разделе «Профиль → Уведомления»; письма о безопасности и оплате отключить нельзя.

Рекламных рассылок сервис не ведёт.

10. Изменения соглашения

Новая редакция публикуется на этой странице. О существенных изменениях мы сообщаем письмом или окном в приложении и при необходимости просим принять документы заново.

Продолжая пользоваться сервисом после вступления новой редакции в силу, вы принимаете изменения.

11. Прекращение использования и удаление учётной записи

Вы можете в любой момент удалить учётную запись: «Профиль → Безопасность → Удалить аккаунт» на сайте или «Профиль → Удалить аккаунт» в приложении, либо на странице painium.by/ru/account/delete.

При удалении стираются замеры, фото, дневник питания, тренировки, кардио и маршруты, заметки и другие личные данные; учётная запись обезличивается и войти в неё больше нельзя. Записи об оплатах сохраняются в объёме, который требует бухгалтерский и налоговый учёт.

Подробности и сроки — в политике конфиденциальности.

12. Контакты

Поддержка: [EMAIL ПОДДЕРЖКИ], Telegram: [TELEGRAM ПОДДЕРЖКИ]. Реквизиты и адрес для юридически значимых сообщений — на странице «Контакты и реквизиты».